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Neuorganisation Notfalldienst ab 1. Januar 2018 im Kanton Zürich / Aerztefon

Aerztefon, kantonsweite Vermittlungsstelle für die Notfalldienste der Ärzte, Zahnärzte und Apotheker mit der Gratisnummer 0800 33 66 55

Während bisher der Kanton in verschiedene Notfalldienstregionen unterteilt war und die Vermittlung der Leistungserbringer über ganz unterschiedliche Rufnummern erfolgte, wird neu ab 1. Januar 2018 eine unter ärztlicher Leitung stehende, einzige Triagestelle den Betrieb aufnehmen und den Notfalldienst für das ganze Gebiet des Kantons Zürich abdecken.

Die Triagestelle tritt unter dem Namen „Aerztefon“ auf und ist für die Einwohnerschaft des Kantons Zürich über die Gratis-Telefonnummer 0800 33 66 55 rund um die Uhr erreichbar. Sie wird nicht nur ärztliche, sondern auch zahnärztliche und pharmazeutische Dienstleiter vermitteln. Im Bedarfsfall vermittelt sie die Anrufenden zudem direkt an die Spitex oder Spitäler oder alarmiert wenn nötig, die Einsatzzentrale von Schutz und Rettung, deren direkte Anrufnummer (144) weiterhin separat betrieben wird.

Mit dem neuen Organisationsmodell stellen Ärzteschaft, Gemeinden und Kanton gemeinsam sicher, dass die Züricherinnen und Züricher weiterhin auf die richtige medizinische Hilfe zählen können – auch ausserhalb von Praxisöffnungszeiten.

Die neue „Notfallnummer“ der kantonsweiten Triagestelle („Aerztefon“) ist grundsätzlich zu unterscheiden vom Rettungsdienst mit der Notrufnummer 144, an dessen Betrieb sich nichts ändert. Die beiden Organisationen decken zwei verschiedene Bereiche ab:

• Tel.-Nr. 144
Der Rettungsdienst kommt dann zum Einsatz, wenn eine lebensbedrohliche Situation vorliegt und ein sofortiger Transport ins Spital nötig ist.

• Tel.-Nr. 0800 33 66 55
Die neue ärztliche Triagestelle ist dagegen für dringende Fälle ausserhalb der üblichen Praxisöffnungszeiten gedacht, wenn z.B. auf keine medizinische Vertrauensperson zurückgegriffen werden kann.

Datum der Neuigkeit 7. Dez. 2017